Dessa villkor gäller för alla rättsliga förhållanden mellan Shellfire GmbH (hädanefter kallad Shellfire) och dess kunder. De gäller uteslutande och ersätter alla tidigare villkor. Andra villkor återkallas uttryckligen.
Shellfire erbjuder online VPN-tjänster samt röst- och textkommunikation och en tillhörande hårdvaruprodukt. De relevanta instruktionerna på webbplatsen och andra mediekällor är inte anbud utan inbjudningar att lämna anbud om kontrakt ("invitatio ad offerendum"). För att använda Shellfire-tjänster måste användaren vara minst 16 år gammal. Ett kontrakt ingås endast när bekräftelse mottas från Shellfire.
Tjänsterna och hårdvaran är endast avsedda för konsumenter. Shellfire garanterar en tillgänglighet på 99 % under kontraktstiden. Hårdvaran förblir Shellfires egendom tills den är betald.
Kunder måste alltid vara medvetna om att även den bästa krypteringen kan knäckas och en VPN är värdelös om kundens dator eller andra enheter är infekterade med virus eller skadlig programvara. Dessutom måste kunder vara medvetna om att röst- och textkommunikation kan avlyssnas. Därför bör kunder inte överföra känslig information utan ytterligare kryptering. Kunden måste alltid uppdatera mjukvaran på sina enheter, särskilt operativsystemet och antivirus- och säkerhetsprogramvaran.
Shellfire tar inget ansvar för skador som uppstår till följd av dess tjänster så långt det är möjligt enligt lag. Skador på kropp och hälsa eller skador på grund av avsikt eller grov vårdslöshet är undantagna från denna ansvarsfriskrivning.
I synnerhet ansvarar Shellfire inte för skador som uppstår från skadlig programvara på kundens enhet eller om kommunikationen avlyssnas av statliga aktiviteter eller zero-day-exploits.
Lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland ska gälla. FN:s köplagstiftning är undantagen. Domstolarna vid Shellfire GmbH:s huvudkontor har lokal behörighet, så länge detta val av jurisdiktion är juridiskt giltigt.