Kontrakter med automatisk fornyelse vil automatisk bli forlenget for en ny faktureringsperiode med mindre de blir kansellert. Kontoer uten automatisk fornyelse vil avsluttes etter den første faktureringsperioden og krever ikke kansellering.

Misfornøyd med din Shellfire VPN-opplevelse? Gi oss beskjed - Vi hjelper deg gjerne!

Det er 3 måter du kan sende inn din kansellering på:

Alternativ 1: Kansellering gjennom Shellfire Brukerportal

Du kan enkelt kansellere ditt VPN-abonnement direkte gjennom vår brukerportal. Følg disse trinnene:

1. Logg inn: Logg inn på kontoen din på shellfire.net/ med e-post og passord.
2. Tilgang til Abonnementsinnstillinger: Naviger til kontodashbordet ditt og klikk Regnskap -> Abonnementer. Finn abonnementet du vil kansellere og klikk "Detaljer".
3. Bruk Auto-fornyelse skyveknappen for å deaktivere automatisk fornyelse
4. Bekreft Kansellering: Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte kanselleringen din.

Alternativ 2: Kansellering ved bruk av vårt kontaktskjema

Hvis du foretrekker en personlig melding og kanskje vil legge igjen noen kommentarer eller stille et spørsmål, er dette veien å gå:

1. Logg inn: Logg inn på kontoen din på shellfire.net med e-post og passord.
2. Bla helt ned og klikk Support / Kontakt
3. Skriv en rask melding der du forteller oss kontraktsnummeret til kontrakten du ønsker å kansellere. Legg til ønsket kanselleringsdato eller bare fortell oss at du ønsker å kansellere på den tidligst mulige kanselleringsdatoen.

4. Klikk på Send Melding. Vi vil kontakte deg innen 24 timer.

Merk: Vennligst sørg for at du logger inn før du sender oss din kansellering. Vi kan kun behandle kanselleringer sendt av innloggede brukere.

Alternativ 3: Kansellering via e-post

Den gammeldagse måten:

1. Skriv en e-post: Åpne e-postklienten din og opprett en ny melding.
2. Angi Support E-post: Send e-posten din til support@shellfire.net.
3. Inkluder Nødvendige Detaljer: Inkluder kontraktsnummeret ditt og/eller kunde-ID og oppgi tydelig at du ønsker å kansellere ditt VPN-abonnement. Legg til ønsket kanselleringsdato eller bare fortell oss at du ønsker å kansellere på den tidligst mulige kanselleringsdatoen.
4. Send E-posten: Send e-posten og vent på at vårt supportteam behandler kanselleringen din.
5. Bekreftelse: Du vil motta en e-post som bekrefter kanselleringen av abonnementet ditt.

Merk: Vi kan kun akseptere kansellerings-e-poster som kommer fra e-postadressen som ble brukt til å registrere din Shellfire-konto. Hvis du av en eller annen grunn ikke har tilgang til den e-postadressen lenger, vennligst bruk en av de andre kanselleringsalternativene.

Det 21. århundre er i full gang—la oss legge håndskrevne brev bak oss! Selv om vi aksepterer skriftlige kanselleringer, er disse garantert å ta mer tid, koste penger, forårsake mer arbeid og er et sløseri med godt papir og CO2.